إدارة الجودة الشاملة في التعليم- نظرة عامة في متطلبات التطبيق ومعوقات التحقيق

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إدارة الجودة الشاملة في التعليم، حيث أخذ هذا المفهوم حيزا كبيرا من اهتمام الباحثين والمختصين، كونه أحدث نقلة جديدة في مبادئ الإدارة، ولأهمية هذا الموضوع تناولناه في أربع محاور رئيسة، بدءا بعرض لبعض مفاهيم الجودة وإدارة الجودة الشاملة، ثم عرض لبعض متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، ليُعرض فيما بعد المعوقات التي تحول دون تحقيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية، وأخيرا تم إلقاء الضوء على بعض المقترحات والتوصيات التي تساعد على التغلب على العراقيل والصعوبات التي تواجه تحقيقها