معوقات تطبيق نظام ضمان الجودة الشاملة في جامعة صنعاء، وسبل التغلب عليها

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تقدير عينة من العاملين في جامعة صنعاء لمعوقات تطبيق نظام ضمان الجودة الشاملة، كما هدفت إلى التعرف على أهم سبل وعوامل النجاح المستقبلية للتغلب على تلك المعوقات في الأبعاد (التنظيمية، القيادية، البشرية، المالية والمادية) من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة ولتحقيق ذلك أتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى الهدف المطلوب، وقد تكونت أداة الدراسة من(57) فقرة، وكلاهما تقيس مُتغير(الكلية، الموقع الوظيفي، سنوات الخبرة)، وأظهرت النتائج أن الدرجة الكلية لتقدير المعوقات(البشرية، والمالية والمادية) كانت بدرجة "كبيرة جداً "بينما جاءت(المعوقات التنظيمية، والقيادية) بدرجة "كبيرة"، كما ظهرت(المقترحات القيادية، والبشرية، والمالية) بدرجة "كبيرة جداً" بينما جاءت(المقترحات التنظيمية) بدرجة "كبيرة"، وتكونت عينة الدراسة من(80) فرداً، وقد أظهرت النتائج عن وجود فروق في(المعوقات المالية)، (والمقترحات القيادية) لصالح الكليات الإنسانية، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية لمتغير المستوى الوظيفي ولصالح رؤساء الأقسام العلمية، كما أظهرت النتائج عن عدم وجود فروق دالة إحصائية لمتغير سنوات الخبرة